Conoce la evolución del E-commerce en Perú

Según datos de Statista, el comercio electrónico a nivel mundial obtuvo el mayor impulso debido a la pandemia mundial de COVID-19, que convirtió al canal digital en uno de los protagonistas para hacer compras.

Este impacto no solo se vio en países de Europa o Asia, sino también en países de la región de América del Sur. Específicamente, en Perú el número de personas que realizaban compras en línea se duplicó entre 2020 y 2023.

Según datos de PCMI, el peruano en promedio gasta al año la suma de USD 741 en compras por internet, mientras que por compra en promedio desembolsa aproximadamente S/230 soles.

Asimismo, el 64% de los compradores online en Perú son considerados esporádicos, ya que por lo general realizan en promedio 4 compras al mes, según datos de CAPECE.

El comprador promedio en E-commerce en Perú tiene entre 25 a 34 años de edad y este grupo etario representa cerca del 43% del total de compradores, según Blacksip.

Según datos actualizados de PCMI, los principales métodos de compra en el E-commerce son:

• Tarjeta de débito — 45 %
• Vales de efectivo — 19 %
• Tarjeta de crédito habilitada internacionalmente — 18 %
• Billetera digital — 11 %
• Tarjeta de crédito para uso local — 2 %
• Transferencias bancarias — 2 %
• Otros — 2 %

• Ingreso de nuevos jugadores: Según muchos especialistas en negocios digitales, en el Perú aún hay muchas oportunidades dentro del E-commerce, lo que da pie para que diversas compañías y marcas ingresen al país para competir por cuota de mercado.
• Impulso de campañas de marketing: Cyber wow, Black Friday, Cyber Monday son algunas de las campañas de marketing más potentes que se utilizan para dinamizar la industria.
• Orientación al móvil: Diversas fuentes apuntan que el mayor porcentaje de compras y de tráfico que recibe un negocio digital es a través de un dispositivo móvil, por lo tanto, optimizar el sitio web para ese canal es vital para los negocios.

Conclusiones

El comercio electrónico en Perú ha experimentado un notable crecimiento, transformándose en un componente esencial de la economía y adaptándose rápidamente a las tendencias globales mientras satisface demandas locales.

Este avance ha sido impulsado por un aumento significativo en el acceso a internet y un cambio cultural hacia las tecnologías digitales, especialmente visible tras la pandemia de COVID-19. Con un perfil demográfico joven y tecnológicamente competente, el e-commerce está bien posicionado para seguir innovando y expandiéndose.

La diversificación de métodos de pago y un enfoque en la optimización móvil son cruciales, dada la preferencia por transacciones en línea seguras y la prevalencia del uso de dispositivos móviles.

En este entorno dinámico, tanto nuevas empresas como establecidas pueden prosperar al adaptarse a las tendencias emergentes y mejorar continuamente la experiencia del usuario, asegurando así su lugar en el futuro del mercado digital en Perú.

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